بطاقة الثقة، أو بطاقة الولاء، هي بطاقة مرتبطة ببرنامج ولاء، حيث يقوم العملاء بتجميع النقاط أو الحصول على خصومات مقابل عمليات الشراء المتكررة أو مبلغ معين من الإنفاق. يمكن للعملاء تجميع النقاط أو الحصول على خصومات خاصة من خلال استخدام البطاقة في عمليات الشراء أو المشاركة في أنشطة محددة.

​

1. برنامج الولاء: بطاقة الثقة هي الوسيلة الرئيسية التي يمكن للعملاء من خلالها المشاركة في برنامج الولاء. ويهدف هذا البرنامج إلى مكافأة ولاء العملاء بمزايا خاصة.
    

2. تجميع النقاط: يستخدم العملاء بطاقة الثقة لتجميع النقاط في كل مرة يقومون فيها بشراء المنتجات أو الخدمات في متجر J-O-H. يمكن استبدال هذه النقاط لاحقًا للحصول على خصومات أو منتجات مجانية أو مزايا أخرى.
    

3. خصومات حصرية: يمكن لحاملي بطاقة فداتي الحصول على خصومات حصرية أو عروض خاصة أو عروض ترويجية مخصصة لأعضاء برنامج الولاء. 
    

4. المشاركة في المناسبات الخاصة: في بعض الحالات، قد تتم دعوة حاملي بطاقات الائتمان لحضور مناسبات خاصة أو معاينات المنتجات أو غيرها من المبادرات المخصصة لأعضاء برنامج الولاء.
    

5. جمع البيانات: يتيح استخدام بطاقة الثقة لـ J-O-H جمع البيانات حول سلوك الشراء لدى العملاء. ويمكن استخدام هذه المعلومات لتخصيص العروض والعروض الترويجية، وتحسين تجربة العملاء بشكل عام.
    

6. تخصيص العروض: استنادًا إلى البيانات التي تم جمعها من خلال بطاقة الثقة، يمكن لـ J-O-H تقديم عروض ترويجية مخصصة تستجيب للاحتياجات المحددة للعملاء الأفراد، مما يزيد من رضاهم.
    

7. سهولة الاستخدام: تتميز بطاقة الثقة بسهولة استخدامها أثناء عمليات الشراء، حيث يمكن تقديمها عند ماكينة تسجيل النقد أو إدخالها عبر الإنترنت للحصول على مزايا برنامج الولاء.
    

8. تجربة محسنة للعملاء: بشكل عام، تهدف بطاقة الثقة إلى تحسين تجربة العملاء من خلال مكافأة الولاء وتقديم المزايا في مختلف الجوانب.